ご返品について

必ず下記「返品条件について」、「返品のご返送について」、「返品のご返金方法について」をご確認の上、返品のお手続きを開始してください。
また、予約商品や受注生産商品は、お客様のご都合による返品はできませんので、予めご了承ください。

返品のお手続きについて
■返品のお手続き方法
1.お問い合わせページにある「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。
2.個人情報を入力し、「お問い合わせ内容」欄に下記の項目を入力してください。
 ・「返品依頼」と記述
 ・注文番号
 ・返品する商品
 ・返品理由
3. 「送信する」ボタンをクリックしてください。
4.スタッフが内容を確認後、返品手続きについてのメールをお送りいたしますので、ご確認ください。

■返品に際してのご注意
返品のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
商品状態の確認・ご本人確認が取れ次第、返品手続きのご案内をいたします。
商品到着後ただちに商品の状態確認をお願いいたします。

返品条件について
■ご注文いただいた商品に不良があった場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:当社負担

■ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:当社負担

■お客様のご都合の場合
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:お客様負担

■返品の条件
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・事前連絡・確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・お客様が汚損された商品
・予約商品や受注生産商品でお客様のご都合による返品

返品のご返送方法について
大変お手数ですが、お近くの配送会社より、ご返送のお手続きをお願いいたします。
返品送料は返品条件についての返品送料をご確認の上、当社負担またはお客様負担をご確認ください。
また、商品返送の際は、追跡番号が付いている方法をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)

返品のご返金方法について
当社にてご返品商品の確認後、以下の手続きを行います。

■クレジットカード払いの場合
クレジットカード払い決済を当社がキャンセル致します。
※カード会社の締め日の関係で、取消しが引落しの翌月になる場合がございます。詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているカード会社にお尋ねください。

■代金引換の場合
お客様のご指定の銀行口座に2週間程度でご返金させていただきます。